Referenssit
Kuntien luotettu kumppani
Yli 80 kunta-asiakasta Asiakastyytyväisyys: NPS®* 42,4 (2017)
Yli 1 300 palveluntarjoajaa Asiakastyytyväisyys: NPS®* 53,8 (2017)
Yli 10 vuoden kokemus Palvelusetelistä ja sähköisistä valinnanvapausratkaisuista.
*Net Promoter Score (NPS®) mittaa asiakkaiden uskollisuutta yritykseen. Skaala on välillä -100 ja +100 ja tulosta yli 50 pidetään erinomaisena.
Referenssikunnat – tapaustutkimukset
Case Ylöjärvi
Siirtyminen sähköiseen palveluseteliin oli helpotus
Sähköisen Vaana Palvelusetelin ansiosta laskujen tarkastus ja hallinta helpottuivat ja kunnalta vapautui resursseja muihin tehtäviin.
Case Kuopio
Palveluseteli lyhensi jonoja
Palveluseteli lyhensi suun terveydenhuollon jonoja Kuopiossa.
Rauma
”Meidän näkökulmastamme palvelusetelitoimintaa on helppo hallinnoida, eikä ohjelma kaatuile tai takkuile käytössä.”