Samkommuner

Samarbete möjliggör bättre tjänster

Samkommuner har en större förhandlingskraft, med vilken man kan förbättra och förenhetliga tjänster på ett större område.

Åldrande befolkning, växande sociala utgifter och allt hårdare konkurrens mellan kommunerna om skattebetalare orsakar grubbel inom kommuner och samkommuner. Situationen har försvårats av den politiska osäkerheten, vilket fördröjer eller till och med förhindrar förnyelse.  

Nu är det dags att trygga finländares tjänster. En mängd av finska samkommuner använder redan sig av servicesedlar för att ordna tjänster vid sidan om kommunens egen tjänsteproduktion. Servicesedeln har förenhetligat kommunernas praxis och medfört samkommuner betydande synergieffekt.

Bra erfarenheter runtom Finland

Servicesedeln är snabb och flexibel metod för samkommunen att ordna lagstadgade tjänster för invånare inom samkommunen. Alternativa sätt att ordna tjänster är samkommunens egen tjänsteproduktion, köptjänster och utkontraktering av tjänster.

Servicesedel och personlig budget är ett kontrollerat sätt att expandera medborgarnas valfrihet och utnyttja privat tjänsteproduktion, samkommunen får ändå hålla i trådarna. Flera samkommuner har redan upplevt goda erfarenheter. 

Vi har sammanfattat här under de viktigaste fördelarna om servicesedlar från samkommunernas synvinkel. Läs mer om hurdana fördelar servicesedlarna medför till kommuner, kunder och tjänsteproducenter.

Hur befrämjar ibruktagandet av servicesedlarna tjänster inom samkommunen?

Kostnadsbesparingar

Servicesedlarna är oftast ett mer kostnadseffektivt sätt att ordna tjänster jämfört med kommunens egen tjänsteproduktion. Servicesedeln medför besparingar i genomsnitt 20% jämfört med kommunens egen tjänsteproduktion.

Samkommunen behöver inte betala av oanvända servicesedeltjänster. Servicesedeln hämtar indirekta skatteintäkter till kommunen genom att uppliva företagsamhet och förbättra sysselsättningen.

Förbättrar tillgången till tjänster och förenhetligar tjänsteproduktion

Servicesedeln är ett utmärkt sätt att förbättra tillgången till tjänster och förenhetligar policyn i kommuner inom samma region. Speciellt inom finsk munhälsovård har man upplevt positiva effekter i form av att häva allt för långa köer och påskyndat tillgång till vård.

Genom servicedelar kan man få nya småföretagare att bli tjänsteproducenter, och då kvarstår tjänster nära kunder.

Utökar regional företagsamhet och livskraft

Ibruktagandet av servicesedlarna utvidgar och mångsidiggör tjänsteutbudet inom regionen av samkommunen.  I Birkala har ibruktagandet av servicesedlarna medfört flera nya tjänsteproducenter inom småbarnspedagogik, förut fanns det inte en enda privat tjänsteproducent inom detta serviceområde.

Ytterligare befriar servicesedeln samkommunen från tunga anbudsfarande, vilket befrämjar små och medelstora företags ställning jämfört med köptjänster.

Kundernas valfrihet och kundnöjdhet

Kundens valfrihet har utövats genom servicesedlar under en längre tid före sote-reformen. Med hjälp av servicesedeln kan kunden jämföra och välja den bäst passande tjänsteproducenten för en själv. Detta leder till konkurrens mellan tjänsteproducenter, vilket upprätthåller goda kvalitén på tjänster.

Kunderna som fått en servicesedel är enligt undersökningar nöjda. I Jyväskylä var kundnöjdheten 93% bland mottagare av servicesedeln år 2015.

Palveluihimme luottavat jo lukuisat kuntayhtymät

Asiakkaitamme ovat muun muassa

Kiinnostuitko palvelusetelistä?

Valitse alta sopivin vaihtoehto, jos haluat tietää lisää palvelusetelistä tai Vaanan palveluseteliratkaisusta.

Palveluseteli 

Mikä palveluseteli on? Missä palveluissa palveluseteliä voi käyttää? Lue lisää palvelusetelistä.

OmaVaana

OmaVaana on uudistettu palveluseteliverkkopalvelumme. Kustannustehokas. Helppokäyttöinen.

Yhteystiedot

Haluatko kuulla lisää? Ota rohkeasti yhteyttä palveluseteli- ja sote-asiantuntijoihimme!

Kuntayhtymäänne räätälöity ratkaisu

Yhdessä mahdollistamme sujuvan valinnanvapauden. Ratkaisumme on kokonaisvaltainen ja sisältää työkalut sekä palvelusetelin että henkilökohtaisen budjetin järjestämiseen ja hallinnointiin.

Ratkaisumme mahdollistavat palveluiden vertailun ja valinnan sekä sujuvan rahoituksen ja hallinnon. Järjestelmämme ovat kustannustehokkaita ja helppokäyttöisyyden vuoksi nopeasti otettavissa käyttöön ilman kalliita ja raskaita IT-integraatioita. 

Vaana Palveluseteli

Kunnan tai kuntayhtymän asiakkaalle myöntämä seteli, jolla tämä voi valita palveluntuottajan tuottamaan hänelle myönnetyn sosiaali-, terveys- tai varhaiskasvatuspalvelun – esimerkiksi hammastarkastuksen tai lapsen päivähoidon.
KÄYTÖSSÄ

Vaana Henkilökohtainen budjetti

Laaja-alaista ja jatkuvaa tukea tarvitsevalle ikääntyneelle tai vammaiselle myönnettävä maksusitoumus, jolla tämä voi valita palveluntuottajia, joilta hankkia hänelle ennalta suunniteltuja palveluja.
Käytössä
Kiinnostuitteko ratkaisuistamme? Autamme mielellämme juuri teille sopivan ratkaisun rakentamisessa.

Usein kysyttyä

  • Päätös. Kuntayhtymä tekee päätöksen palvelusetelin käyttöönotosta kuntien kanssa käymiensä neuvotteluiden pohjalta. 
  • Valmistelu. Kuntayhtymä valmistelee palvelusetelin tuotteistuksen ja arvonmäärityksen sekä kirjoittaa sääntökirjan. Vaana tukee kuntayhtymää läpi koko prosessin.
  • Tiedotus. Kuntayhtymä tiedottaa henkilöstöä, kuntalaisia ja palveluntuottajia palvelusetelistä.
  • Verkkopalvelun valmistelu. Yhteistyössä Vaanan kanssa kuntayhtymä suunnittelee palvelusetelitilien rakenteen verkkopalveluun kuntayhtymän budjettirakenteen mukaiseksi.
  • Palveluntuottajien hyväksyminen. Palveluntuottajat hakevat palvelusetelituottajiksi ja kuntayhtymä hyväksyy kriteerit täyttävät palveluntuottajat
  • Vaana ohjaa palveluntuottajia. Kuntayhtymä ilmoittaa Vaanalle hyväksytyt palveluntuottajat. Vaana ohjaa palveluntuottajia rekisteröitymisessä, ja ylläpitää palveluntuottajarekisteriä.
  • Koulutuspäivä. Vaana järjestää koulutuspäivän kuntayhtymän henkilöstölle sekä palveluntuottajille.
  • Verkkopalvelun käyttöönotto. Kuntayhtymän työntekijä luo setelityypit ja setelien jakaminen voi alkaa.

Henkilöstön näkökulmasta palvelusetelillä on kyetty helpottamaan henkilöstön resursointia ja pystytty vapauttamaan aikaa suoraan asiakkaiden kohtaamiseen. Palveluseteli on lisäksi vapauttanut kuntayhtymän kilpailuttamisesta, mikä on säästänyt aikaa (ja hermoja) yhtymän työntekijöiltä. Automaattiset raportit ovat lisäksi helpottaneet talouden seuraamista ja talousarvioissa pysymistä.

Asiakkaan näkökulmasta palvelusetelin saaneet ovat olleet tutkitusti tyytyväisiä palveluseteliin. Valinnanvapaus on lisääntynyt, ja palveluun pääsy on nopeutunut.

Vaanan sähköinen palveluseteli vapauttaa työntekijöiden resursseja muihin tärkeisiin tehtäviin. Palveluseteleitä hallinnoidaan OmaVaanassa, vuonna 2018 uudistetussa verkkopalvelussa. OmaVaana on kehitetty yhteistyössä kuntien kanssa käyttäjäystävälliseksi ja helppokäyttöiseksi kokonaisuudeksi. Asiantuntijamme matkustavat kuntayhtymäänne kouluttamaan henkilöstöllenne OmaVaanan käyttöönoton. Tarjoamme tämän reiluun hintaan, sillä koulutukset ovat osa kertaluontoista 1534,70€ (+ alv) käyttöönottomaksua.

Asiakastyytyväisyyskyselyissä palvelun selkeys ja helppous ovat olleet kärjessä – tämä jo ennen vuoden 2018 lopussa uudistettua OmaVaanaa. Jos palvelun käyttö askarruttaa, auttaa asiakaspalvelumme maksuttomasti teitä jokaisena arkipäivänä!

Verkkopalvelussamme voi helposti korjata tehdyt virheet. Jos asian kanssa on ongelmia tai epävarmuutta, auttaa asiakaspalvelumme arkisin klo 9–15 (pe 10–15).

Vår kundbetjäning hjälper till alltid

Vi hjälper gärna till med era vardagliga uppgifter eller frågor

Vi är förtjusta för återkommande tackar vår kundbetjäning får i våra kundnöjdhetsundersökningar. Ta gärna kontakt!

040 172 3700
asiakaspalvelu@vaana.fi

Öppettider
må-to klo 9-15
fre 10-15

Stora Robertsgatan 21 A 2, 00120 Helsingfors

Käytämme sivustollamme evästeitä parhaan mahdollisen käyttökokemuksen tarjoamiseksi. Voit muuttaa evästeasetuksiasi selainasetuksissasi. Jatkamalla hyväksyt evästeiden käytön. Tutustu tietosuojaselosteeseemme.